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宕機、卡頓、堵單 多家券商向阿里請求“支援”!行情火爆令交易系統持續承壓

在熱火烹油的A股行情下,多家券商交易系統承壓,緊急找供應商要求擴容。

7月7日下午,阿里云官方微博稱,由于近期股市交易火爆,好多券商找上門來,強烈要求擴容。阿里云表示,對于交易火爆導致登錄不上、短暫遲滯、堵單的情況,如果券商核心系統經過分布式改造,簡單擴容云資源就能迅速解決。

7月7日,A股成交額高達1.7萬億元,這是連續第四天突破萬億大關,北向資金凈買入近120億元。上證指數收盤漲0.37%報3345.34點,深證成指漲1.72%報13163.98點,雙雙連續6個交易日錄得上漲。

盡管漲幅相比前兩日略有收斂,但火熱的交易行情,再次給各家券商交易系統帶來了不小的壓力。最近兩日,已有多家券商APP被曝出現了無法登陸、無法交易、無法查看持倉、操作卡頓等不同程度故障。

券商緊急尋求系統擴容

7月7日下午,阿里云在官方微博發文稱,由于近期股市交易火爆,多家券商找上來強烈要求擴容。據悉,阿里云通過支撐雙11購物節而沉淀的技術和產品已經對外輸出給證券行業。

阿里云工程師表示,券商交易系統出現延宕,行情刷新緩慢,一般是因為券商某一個地區瞬間下單的并發量或者行情刷新請求量超過了該券商交易系統的設計容量,如果核心系統經過分布式改造,簡單擴容云資源就可以迅速解決此類問題。

金融IT服務商恒生電子也表示,近期也收到了一些券商的擴容需求,并且已經給出了建議。“恒生系統本身是支持彈性擴容的,就算是盤中也可以實現彈性擴容。”

隨著最近A股市場迅速升溫,最近幾天券商交易系統也備受考驗。就在7月6日早上開市后不久,多家券商交易APP被曝出現了登錄不上、數據延遲、交易卡頓、銀證轉賬及兩融功能無法使用等問題。

事實上,滬深兩市成交額已連續四個交易日突破萬億元大關。截至7月7日收盤,兩市成交額高達1.7萬億元,創近5年新高,進一步接近2015年牛市頂部區間。上證指數收盤漲0.37%報3345.34點,深證成指漲1.72%報13163.98點,雙雙連續6個交易日錄得上漲。

顯而易見,熱火朝天的股市,給券商交易系統帶來了不小的挑戰。

又有券商APP被曝故障

7月7日上午,多位投資者在微博爆料稱,平安證券APP早盤9點半左右開始,出現了無法登陸、無法交易的現象,隨后在10點左右恢復了正常。

券商中國記者從華南某券商技術部人士處了解到,此類情況往往是網絡瞬時交易量過大,應用服務器或數據庫服務器承不住,處理不過來了,從而導致了短時間內的系統故障。但平安證券目前并未對此事進行回應。

無獨有偶,7月7日下午開盤后不久,又有投資者表示,華泰證券漲樂財富通APP出現故障,登陸之后“我的”頁面顯示“網絡連接不通暢”,投資者無法查看自己的資金、持倉等信息。

對此,華泰證券回復券商中國記者稱,由于近期行情火爆,7日下午,漲樂財富通APP賬戶資產查詢量激增,部分客戶通過“我的”頁面查詢資產刷新出現延遲。期間,客戶可通過“交易”頁面查詢賬戶資產,交易、行情、登錄等功能未受影響。目前,相關頁面資產展示已恢復。

有投資者告訴券商中國記者,自己在故障期間確實可以進行交易,但無法查看持倉、資產等信息,這一情況在兩點半左右才開始慢慢恢復。而且即便可以交易,無法查看持倉、資產等信息,多少還是影響了自己的判斷和操作。

瞬時壓力考驗交易系統

前述券商技術部人士表示,此類由于瞬時交易壓力較大導致的系統故障,無法通過切換備用服務器來實現搶修,只能通過擴容來解決問題。因為問題的根源不是服務器壞掉,只是壓力過大,用戶請求會有丟失,換上備用服務器也是一樣。

一位研究存儲技術的專家告訴記者,由于系統的資源是有限的,因此當短時間內資源緊張的時候,系統就會將資源傾斜到核心功能的保障上,對應到券商交易系統,可能就會表現為交易功能可以使用,但是查詢等非核心功能就會受到影響。

也有券商表示,在經歷了前一天(7月6日)的考驗之后,技術部門繃緊了神經,對系統容量保持密切關注。

例如華東一家券商透露,該公司通過監控平臺監控各節點容量,可以在某個節點容量接近危險區域時一秒收到預警信號,最近更是在交易數據監控上加大了防控力度,力爭在交易壓力到達閾值之前就進行處置。

券商中國記者從恒生電子了解到,交易系統一般可以監控負載,讓券商提前做好擴容等工作。以該公司提供的系統為例,可以在監測到異常情況的時候,發出針對性提示。

系統擴容依舊難題待解

從2015年到2020年,業內關于券商交易系統擴容的呼聲從未斷絕,但為何直到今天,仍時常有券商在面對瞬時交易壓力時應對不及呢?

一方面,是成本問題。維持寬裕的服務器容量,通常會給券商帶來較大的額外開支,只是為了應對一時的交易高峰,顯得尤其不劃算。

為此,一些券商通常會采用彈性擴容的設計,一般情況下只需保證普通日常交易所需,一旦行情火熱、交易量大增,則可在短時間內快速接入多臺服務器,分擔系統壓力。但這樣的設計對于技術要求很高,擴容范圍也相對有限。

而另一方面,除了成本的限制外,券商交易系統擴容更可能會遭遇技術瓶頸。

有券商技術部人士表示,系統擴容不是簡單擴展硬件就夠了,如果需要按照高標準設計,可能會完全推翻原有的架構,影響面太大。在大多數情況下,券商只能在原有的架構上進行優化和擴展。所以這么多年過去,大家也很難從根本上解決問題。

(文章來源:券商中國)

責任編輯:李靖琴

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